Ouverte en avril 2022, la première résidence des Pénates, située à Mazamet, offre en complément d’un hébergement adapté à ses résidents, une multitude de services, et en particulier l’accès à un catalogue d’activités et d’animations organisées au sein de la maison et dans les alentours.
Construite comme la pierre angulaire du projet de vie, la mise à disposition d’activités variées permet aux colocataires de rester en contact avec leurs pairs, en favorisant les relations sociales et tout en leur permettant de rester actifs mentalement et physiquement. Cours de danse ou de yoga, ateliers langues étrangères ou cours de cuisine sont notamment au programme de la colocation.
Pour cela, Les Pénates cherchait une solution pour que la Gouvernante, qui anime la vie de la maison, puisse référencer ces activités, les organiser et les coordonner au quotidien pour chaque résident.
Après une étude approfondie des acteurs du marché, la solution Longlife Family s’est imposée comme la solution la plus adaptée à la fois aux besoins des résidents, mais également comme l’outil central de gestion et d’animation utilisé par la gouvernante et par les intervenants externes.
Kevin M, dirigeant chez Les Pénates: « l’équipe Lifestone Link, avec la solution Longlife Family a parfaitement répondu à l’ambition que nous avions de mutualiser nos offres de services de proximité, de manière adaptée sur plusieurs établissements. »
Ainsi, au travers d’une application aux couleurs et au logo des Pénates, mise à disposition des résidents et de leurs familles, la gouvernante anime la vie de la résidence et la communication avec tous ses acteurs.
Dans un premier temps, elle a sélectionné les prestataires qu’elle souhaitait faire intervenir, certains étaient déjà présents dans l’application et d’autres, plus locaux, ont été très faciles à référencer et ont adhéré avec enthousiasme au dispositif comme le présente Jérémie, coach sportif, intervenant « j’ai pu animer plusieurs cours de Pilate dans une salle dédiée de la maison. Plus de la moitié des résidents se sont inscrits, certains membres de la famille nous ont également rejoins ce qui a créé une émulation très agréable pendant les sessions ».
Ce catalogue d’activités totalement adaptées aux envies et aux profils de ses résidents (niveau de dépendance, centres d’intérêts), que ce soient des activités collectives (cours de langue anglaise) ou des services individuels comme le repassage privatif ou des soins infirmiers. Une fois les services choisis, ils sont réservables toute au long de l’année directement dans l’application par les résidents ou leur famille et bien sûr relayés par la Gouvernante au sein de la maison au travers de l’Agenda.
Les résidents sont alors libres d’y participer, certaines activités sont gratuites et d’autres payantes, mais dans tous les cas, si cela est demandé, l’intervenant ou la gouvernante poste un compte-rendu numérique à la famille pour chaque prestation ou activité à laquelle a participé le résident.
Afin de simplifier la vie de ses résidents et de les accompagner en toute sécurité dans leur quotidien, les Pénates gèrent également dans l’application l’accès à des commodités telles que des soins médicaux, des services de transport et des actions de prévention et de dépistage.
Pour Kevin, dirigeant chez Les Pénates, la solution permet également à la structure de remplir son rôle de prévention et d’accompagnement : « La gouvernante formée au programme ICOPE peut également mettre en place un dépistage individualisé de l’autonomie de ses résidents via l’application et partager ces informations avec des professionnels de santé et la famille tout en respectant les règles de déontologie en vigueur ».
L’application permet aussi de gérer la relation avec les familles et les intervenants extérieurs lors des périodes de « restrictions sanitaires » comme lors de l’épidémie de COVID ou des dernières canicules, en permettant d’organiser dans les règles les visites des personnes extérieures à l’établissement et d’informer les familles en temps réel sur l’application.
En résumé, les bénéfices de la mise en place de Longlife sont donc multiples :
Didier R. co-fondateur des Pénates conclu : « Après cette première étape concluante, nous pouvons envisager sereinement l’ouverture de nos prochaines maisons sur Douai, Niort en dupliquant le dispositif complet incluant l’application Longlife que nous avons validé sur Mazamet.»
Pour Christophe Gay, co-fondateur de Lifestone Link, éditeur de la solution, le rôle de la gouverante a été clé dans le déploiement de la solution : « Vraiment ravi de l’implication des Pénates et en particulier de la gouvernante de la Maison de Mazamet qui a constitué un véritable écosystème au service de ses colocataires. Le métier de gouvernante animatrice est vraiment valorisé vis-à-vis des partenaires médicaux et non médicaux, des familles ». Travaillant actuellement sur le déploiement de la solution auprès d’autres clients, Longlife Family s’inscrit comme la solution de référence pour l’ensemble habitats collectifs seniors, axant son développement autour de nouveaux services autour de la prévention et du suivi des risques de dépendance.
